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隨著五一假期進入尾聲，阜陽及亳州兩地迎來“旅游流”“學生流”“返鄉(xiāng)流”，跨區(qū)域人員流動性大幅增強，返程客流較平時明顯抬升。為保障旅客平安、便捷出行，阜汽集團提前謀劃、科學部署，圓滿完成五一假期返程旅客的運輸保障任務。

為應對返程高峰，阜汽集團投入1900多臺營運客車，共計65000個座位，以應對可能出現(xiàn)的大客流情況。同時，各客運站與大中專院校合作，開通“校園直通車”，學生無需出校門即可一站式返鄉(xiāng)。車站還根據(jù)客流集中流向地和旅游熱點地，開通發(fā)往合肥、許昌胖東來等地的定制班線，根據(jù)預售票情況機動靈活地上門接送旅客，減少旅客等待時間。

為防止出現(xiàn)旅客滯留，阜汽集團提前做好客流預測，根據(jù)往年五一返程的客流量和流向規(guī)律，結合今年的實際情況，科學合理地安排運力。增加熱門線路的班次密度，及時調配加班車，必要時調用儲備運力，出現(xiàn)旅客客高峰期實行乘客即上即走發(fā)班模式。

阜汽集團嚴格落實安全生產(chǎn)各項措施，加強對營運客車的安全檢查和維護，車輛進站上客前必須接受安全例檢，確保車輛性能良好，杜絕“病車”上路。對駕駛員進行安全教育和培訓，上崗前接受酒精測試和安全叮囑，要求嚴格遵守交通規(guī)則，杜絕疲勞駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。

為提升客流高峰期的優(yōu)質服務水平，阜汽集團增加售票窗口和服務人員，提高售票效率，減少旅客排隊等候時間。通過廣播、電子顯示屏等及時發(fā)布車次、票價、晚點等信息，方便旅客了解出行情況。加強對客運站場的清潔和衛(wèi)生管理，為旅客提供舒適的候車環(huán)境。同時，暢通旅客投訴和建議渠道，及時處理旅客的反饋信息，不斷改進服務工作。

返程高峰期間，阜汽集團通過科學調度、安全保障和貼心服務，實現(xiàn)了旅客運輸?shù)陌踩行?。未來，阜汽集團將繼續(xù)優(yōu)化服務，提升運輸效率，為市民提供更加優(yōu)質的出行體驗。（方亮  張潔  姚蕤蕤）